Veel procesverbeterinitiatieven starten met het beschrijven van de huidige situatie (AS-IS). Dit is volgens Paul van Dommelen en Frank van den Ende een kostbare, tijdrovende en vaak ook vermoeiende exercitie. Het uitgangspunt is dan vaak: we moeten eerst de huidige situatie begrijpen voordat we kunnen verbeteren. Als deze hobbel eenmaal genomen is, komt de volgende vraag: hoe kan ik meer uit mijn huidige processen halen?